实际上，我们的消费群体也时常在抱怨，网购的一些东西，因为目不见，身不试，常常出现不合适不合身情况，退换又非常麻烦，而我们的传统商业，却恰好能够弥补这方面的不足。举个最简单的例子，就比说餐饮，哪怕电商再发达，最终的消费绝大多数还是要落地到饭店的餐桌上。

所以，传统商业能够在电商的夹击下生存，并获得自己的空间，最大限度上是能否把体验式营销做到位，激发人们游、乐、娱、食等兴趣。当商场不再只是个购物的地方，而是让人们了解并享受新的生活方式的地方，从而让消费者产生“到了店里，就可以快乐地度过一天”、那么传统商业，你还需要担心自己的命运吗？

颠覆中的消费习惯正在重构商业格局

以淘宝、京东商城、当当网等为代表的电子商务网站正在深刻地影响着人们的消费习惯，尽管只有短短几年，却已形成难以逆转的趋势。就在刚刚过去的“双十一”网购狂欢节，天猫创下了单日销售超350亿元的纪录，超过了美国最大的网购节。透过数字背后，我们不难看到，被互联网所颠覆的消费习惯正在钳制着传统零售业的发展，一场由消费习惯引发的商业格局巨变正在上演。

马云在今年“双十一”当晚的记者招待会上说道：“希望通过网购的发展，削弱传统商业的力量。当大家都选择网上购物时，传统商圈的销售量就会减少，进而商业地产房价就会降低。”

且不论马云和王健林谁输谁赢，摆在面前一个不争的事实就是，网购这种消费模式正以前所未有的速度改变着我们的生活，从而影响着每座城市的商业格局。尤其是随着手机3G时代的到来，人们可以随时随地拿起手机网购，不用受实体店的营业时间限制，不用担心没地方停车，享受着实体商店难以享受到的低价折扣。网购带动下迅速壮大的快递业又完善了网购货品抵达的最后一个环节。我们可以轻轻松松地坐在咖啡馆里、窝在家里的沙发上，甚至躺在床上，动动手指就购买到心仪的商品，然后坐等收货。有些网购成瘾的人甚至调侃自己几天不见快递小哥上门送货就想得慌。

传统消费习惯的改变使得传统零售商的门店客户正在加速流失，更多的实体门店，其功能开始转向“品牌展示”和“线下体验”。事实上，只有2.5万名员工的淘宝公司，为900万网店商家服务，它借助网络迅速扩张的优势，是传统商业模式难以企及的；而实体商店无法克服的门店成本，也会成打价格战的掣肘。

受到电商冲击，服装品牌纷纷从租金昂贵的实体店离场，转战无门店成本的电子商务，导致大量商业街的商铺空置率提高，从而使得商铺租金大幅下跌。如香积寺路一间100平方米的服装店在半年之内，年租金从60万元跌到36万元；曾经一铺难求的武林路杭派女装街租金从去年的35元/天/平方米跌到今年的25元/天/平方米。更为重要的是，传统商业格局正在被颠覆中的消费习惯所重构。以往10家商铺有7家是服装店，而如今租售实体商铺的主力军已经从服装业转为餐饮等服务业。许多商铺投资客将餐饮店作为投资首选，此外还有足浴、SPA美容等目前难以被电子商务所替代的服务业也成了当今实体商铺的主力军。

毫无疑问，网购正在改变我们的生活，改变着人们的消费习惯，网购的便捷性和价格优势影响着实体商铺的售价，更影响着商业地产的格局。但是抢占到客流量和货流量优势的电商未必就是“大获全胜”，因为很多时候，人们购物不只为了享受低价和便捷，实体店、大商场有着网购无法替代的购物环境、品质服务以及真实愉快的购物体验。

“双十一”网购狂欢节使得新旧商业模式激烈竞合，一些零售业大鳄开始与电商合作，我们可以预见的是，这种线上线下相结合的商业模式将会深入到人们的每个生活细节。