保定互动房缘网

保定业委会的艰难路如何打破与物业的怪圈？

扫描到手机保定新闻来源：保定晚报发布日期：2013-06-03 14:45 字号：T|T

摘要：虽与其他企业有很大不同，但物业企业也遵循着自身的市场规律，优胜劣汰。在行业管理的规范与指引下，前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理用房落实、业主大会成立、物业服务企业项目等“五个”关键环节中，业委会的成立显得至关重要。

虽与其他企业有很大不同，但物业企业也遵循着自身的市场规律，优胜劣汰。在行业管理的规范与指引下，前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理用房落实、业主大会成立、物业服务企业项目等“五个”关键环节中，业委会的成立显得至关重要。

按照封闭独立式住宅区域划分，市区共有住宅小区(庭院)约1650余个，实施物业管理的住宅小区460余个，成立业主大会并选举产生业委会的小区只有50多个。

→ 有尴尬也有成功尝试

经调查汇总，在现有运行的业主大会和业委会之中，较规范运作的只占少数，多数业主大会和业委会在运作过程中，普遍存在着组织的松散性、责任的不明性、主观的随意性、权益的狭隘性，以及提议的盲目性和片面性。

问题出在哪儿呢？在成立的50多个业主大会中，业委会都或多或少地存在一些问题。主要包括以下几点：业委会虽然热情积极但运作不规范;业委会由于经费不足，个别处于散沙状态;业委会内部形成两派，因缺少有力监督和调解，其纠纷不止;甚至有的业委会成员以权谋私，向物业索要财物，或不缴纳物业费，在广大业主中造成负面影响。

虽然，多数小区还在成不成立业委会、成立了有没有益处中观望徘徊，但也有小区尝到了甜头。

成立于2010年红阳小区业委会就是好例子。9个业委，总是有忙不完的事儿，不过最大的事儿就是解决了小区居民房子漏雨的问题，在前任物业公司撂挑子后，还公开向社会招聘了新的物业公司，现在小区恢复正常。

中诚商务中心的业主们也享受到了业委会成立后的方便与和谐。因为物价和人员工资上涨，物业公司差点就撂挑子了。业委会与物业进行费用方面的协商、又说服了少数不同意增费的业主，最后留住了物业，服务水平也好多了。

→ 业委会是大势所趋

所以，在市物业管理协会秘书长田军看来，成立业主大会和业主委员会，是广大业主利益免受侵害的需要，是促进物业管理行业健康发展的需要，也是构建和谐社会的需要。尽管难，但必须走下去，慢慢摸索，走上正轨。

业委会，在维护业主利益的同时，最重要的是懂得法律法规，在协调业主与业主或业主与物业方之间的矛盾纠纷时，一定要依法站在公平、公正的立场说事。

市住建局物业管理处白震国告诉记者，对物业市场管理主要在于创新行政监管手段和管理机制。

针对业主大会的成立和物业服务企业承接、退出项目的程序，职能部门将加强严把物业服务质量的监督，建立物业服务质量月巡查、月报告制度，围绕物业管理易发纠纷的事项，加大检查力度，对发现的问题要责成物业服务企业及时纠正。

“除了我们实行监管，也应发挥街道办事处、社区组织等机构的作用，合力维护物业市场的有序进行。他们可以调解业主和业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，把矛盾化解在萌芽状态，并且积极引导业主自觉遵守管理规约，支持物业服务企业维护公共利益，履约意识和按时交费的自觉性。多管齐下才能促进物业的良性循环。”

→ 共同努力打破主家与管家的对立

如何当好“管家”的角色？怎样才能打破与“主家”的怪圈？

行内专家的普遍看法是，首先要加强物业服务质量，对于房屋管理、设施设备、卫生保洁、维修抢修等方面提高服务。其次，树立物业服务商品意识。物业管理公司是企业，如果物业管理所需经费长期不能落实，那么物业管理企业难以生存，最终导致业主利益受损。

这其中，居民提高对物业管理的商品化消费观念对物业市场的升级极重要，加之物业企业自身服务有力的保障，才能使物业企业的经营运作实现良性循环，促进其健康、迅速发展。物业与居民，同样都是义务和权利的聚合体。

这两厢的理解和意识提升，就需要业委会的大量工作。当两者矛盾无法调和、物业退出，业委会就可以担负起自行管理的职责或是委托其他管理人管理（这在物权法中有明确规定）。

“良好的物业市场非一朝一夕能达到，不仅是居民与物业双方的事情，而且是涉及到社会多方的监管、协调和运转，才形成良性的行业体系。”

责任编辑：颉培培关键字：业委会物业物业公司保定业委会