物业是要和购房者长久“相伴”的一个重要角色，但是目前保定房产市场的物业公司良莠不齐，自持物业和合约物业各占一片天。购房者在购房时如何考量物业公司？如何选择一个满意的物业？自持物业和合约物业到底哪个更好？本期“业内人士支招买房”栏目邀请到河北智峰房地产开发有限公司营销总监万丽华、华中地产销售经理马腾飞、保定市水榭花城物业服务有限公司总经理王静，用“专业眼光”为您支招！

河北智峰地产营销总监

万丽华

总体来说，当前的物业公司良莠不齐，且住宅物业及商业物业各有所长。消费者购房时本来就与销售者信息获取不对等，居于弱势地位，对于选择物业公司就更是雾里看花了，在这种情况下消费者只能从以下几方面去做比较，尽量选择靠谱的物业公司：⑴公司资质⑵公司规模⑶公司实力⑷公司口碑⑸公司实操业绩⑹公司宗旨及理念。

而对于自持物业与合约物业孰好孰坏，无法一言蔽之，自持物业优势在于资源在自己手里，可以进行资源整合，边际资源可以分包，利润大能产生边际效益。缺点是由于项目自持，公司重点为辅助地产开发销售，一切以销售为中心，对业主诉求会有选择性忽略。合约物业的优势在于专业性，所有资源所有精力集中于一点，而且由于合约身份，致使合约物业可以更集中更公正地化解业主与开发商之间的分歧，不足是综合社会软环境实力不及。

华中地产销售经理

马腾飞

购房者挑选小区物业时，第一应该注意小区物业公司的物业标准，属于几级资质的物业，级别越高，他的物业服务就会越好。第二可以考察这个物业公司的社会口碑，采访一下这个公司所管辖小区的业主对它的评价，这是非常关键的。如果是刚成立的物业公司，或者是没有途径询问到这个物业公司的管理历史，那就要看一下这个物业公司的人员配备，比如说它的保洁数量、保安数量、工作人员素质，从这三个方面就能感受到物业公司的服务是不是在用心做。

对于自持物业与合约物业的比较，我个人认为自持物业更好，自持物业和开发商是一个公司来管理的。业主入住后，涉及到一些质保期内维修的问题，自持物业能够跟地产公司成立专门的维修组或者售后部，能够及时处理业主的房屋质量问题，很好地一体协调。另外，房产销售是一个品牌销售的过程，自持物业公司跟房产公司能够形成一个统一的品牌意识，用更好的物业服务传播它的地产品牌，两者结合更好地维护公司的形象。比如万科这种知名地产商，都是靠物业来打品牌进行销售的。同时，物业属于微利行业，自持物业有强大的开发商来支持，他的服务就会更到位。

水榭花城物业公司总经理

王静

购房者在购房时首先要咨询好，小区的物业公司到底是哪家，并问清物业公司有没有资质，属于几级资质；第二，要考虑到物业费收取的价格，物业公司的级别和物业费是否匹配。

对于自持物业与合约物业，二者各有利弊。自持物业让购房者的心理更踏实，不管是将来发生质量问题还是服务问题，找一家公司就可以解决。而合约物业，购房者可能就比较担心，物业公司会不会管两年就不管了。但是从未来的发展趋势来看，自持物业公司总有一天要脱离开发公司。目前的自持物业都是由开发商补贴物业公司维持正常的经营，然后总有一天，开发公司会让物业公司自己来维持管理，那么这时候物业公司可能就需要一个跨越和适应的阶段。而合约公司从一开始就是这种自收自支的模式，已经形成了自己成熟的管理模式，会越来越成熟。而且以后所有的地产公司和物业公司会越来越市场化，并逐步分化。土地开发是有限的，而物业管理是永远都在发展，永远都需要这个服务，所以物业公司是不会倒闭的。