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【民生房产】微笑天使——刘景（3）

扫描到手机经纪人秀场来源：民生房产发布日期：2013-05-01 08:56 字号：T|T

摘要：提起民生房产交易部的刘景，很多客户和房主都会竖起大拇指，过户找刘景，心里踏实！

做好工作是我的本份

提起工作累不累的时候，刘景笑着说“还好”，其实，笔者了解到三月份由于国五条和20%个税的出台，着急过户的人员把交易大厅的玻璃都挤碎了两块，实行排队之后，蜿蜒的队伍足有一百多米。

刘景每天都要到交易大厅为客户办理过户手续，每天都要排这样的长队，由于人太多，冲撞也多，每次感觉把内脏都要挤碎了。谈起那个场景，刘景笑称，自己当时就长在房管交易大厅了，每天早晨起来，八点准时排队，在办理的过程当中，遇到客户或工作人员因忙累、压力大而情绪波动时，刘景也会以笑容化解，表示体谅。晚上八九点，刘景和同事们还会在办公室整理资料，通知经纪人约见客户或补充资料，以便于次日顺利过户。即便如此，也会遇到个别客户的责难，刘景也从不生气，耐心解释或者默默接受。当笔者问她感觉委屈吗，她又笑笑，“说不委屈是假的，不过，大多数客户还是理解我们的工作，个别客户可能是忙着出国，真有急事，将心比心他们着急我也能理解。”

为买卖双方主持办理房屋过户的手续，也是公司经纪人牵挂的一个环节，因为只有房屋过户完成了，后续的房屋和生活费用的交接才能启动或者确认结束，房款才能顺利地划转给卖房人。因此，今年3月份房屋交易集中爆发的情况让每一个经纪人既高兴，又担心，担心刘景和她的同事单薄的身躯在拥挤的房管大厅里能不能吃得消？如何正常地接待客户的咨询？结果却令经纪人们非常感动，复兴店经理魏丹是这样说的：“民生的过户专员在大厅里是最忙的，两手举着过户手续的文件，两脚占稳地盘，眼观六路、耳听八方，居然还能用手机解答客户的咨询，本来人家完全可以借着人声嘈杂不接电话省点儿心，但人家刘景愣是基本没有漏接过一个电话、有问必答。”原来，刘景想到了电话铃声会被掩盖，两手也腾不出来拿手机，就在耳朵上挂了一副耳机。从早到晚，电话不断，也坚持着没有取下，耳朵眼儿都涨得生疼。