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【民生房产】全速前进绽放梦想——王海娜（2）

扫描到手机经纪人秀场来源：互动房缘发布日期：2013-06-01 09:24 字号：T|T

摘要：2012年3月份进入房产经纪行业，当年即获得2012年年全司排名第五名。因此她被称为“小超人”。

客户是我的朋友

正在聊天中，王海娜接了一个电话，笔者间或听到了一两句开心的玩笑话，猜想对方一定是个关系不错的老友，王海娜回来以后，一脸开心灿烂的笑容，笔者问起来电人，她笑着介绍那是个老客户，让王海娜去他们刚装修好的新家吃饭。笔者惊讶于她与客户的友好相处，她笑着说“这有什么诀窍？就是真心换真心呗，人心都是肉长的，你对他好，他自然就对你好了”。原来，这个客户一直想买保师附小的学区房，一套接着一套地看，要么不中意，要么在犹豫，要是换了别的经纪人，说不定就把这个客户“石沉大海”喽。可是王海娜一直没有放弃，她觉得，看了一套又一套，自己反而能越来越清楚客户的需求。约摸大半年的时间，王海娜终于为客户找到了房子。客户彻底信任了她，装修时也请王海娜帮忙出主意，这不，窗帘还是王海娜帮忙选的呢。

王海娜参加公司组织的旅游

王海娜说房子不同于其他的消费品，买一套可能要住一辈子，所以客户要千挑万选，很少当下就能签单，只要你有耐心、有诚意，带着客户看房、谈价，几套甚至十几套下来，每一个过程都有酸甜苦辣的回忆，一来二去的，就和客户熟了，自然而然地成了朋友。就拿上午签单的客户来说，客户从去年冬天开始找房，跟着王海娜看了30来套房子，客户笑称自己都成了半个经纪人了。除此之后，客户想看哪套房却实在找不到时间，又怕房主很快就卖了，王海娜就自己先去看，再打电话给客户描述、发图片。

在这行待上一阵子，当然也会遇见一些不好沟通的客户，2012年春节前，一对夫妻俩通过王海娜卖了自己的毛坯房，因为不想降低房屋成交价，就与买方达成一致，在成交价里包括物业费，可是到了签单的时候，男方的妈妈却突然不同意了，坚持不出物业费。卖方夫妻俩也解释，其实就是价格稍稍让步一点儿的问题，但是老太太听不进去，儿子儿媳想等老太太情绪平和些再说，没想到，老太太直接把情绪撒到王海娜身上，伸手拿起茶几上的茶杯砸到王海娜的身上。王海娜没有受过这样的委屈，原来她在商场里工作，商品定价多少就是多少，即便是成本的数十倍也不容改变。而房产价格却要经过反复的比较和磋商，很难一槌定音，但定下了，就不应该再因为个人的理解而反复，这对买房人也是不公平的。王海娜默默地把茶杯拾起来，眼泪夺眶而出，要知道，为了谈拢价格，王海娜曾经撮合买卖双方洽谈到晚上九点多。但这件事情并没有改变王海娜对客户的态度：真心对待、无愧于人。