保定互动房缘网

【民生房产】脚步丈量古城，爱心筑就家园——安春红（2）

扫描到手机经纪人秀场来源：互动房缘发布日期：2013-02-23 09:10 字号：T|T

摘要：为您安居，竭尽全力是民生房产人始终坚持的服务原则，他们用专业知识武装自己，用踏实的脚步丈量古城，用真诚的服务回报客户的托付。

上任三丰店店经理的安春红以骄人的业绩获得月度旅游大奖---北京特色民俗游

在用脚步丈量古城的同时，她不断积累专业知识，减少客户找房、购房的时间和精力成本，7年来，她不但成为了南城区各楼盘、社区的“活地图”，更为不少南城区的客户在城北、城东、城西安了家。

学会换位思考才能换回真心信任

仅仅做一个“活地图”是不够的，要能够与人打好交道，才能做好经纪人的工作。

安春红在做房产经纪人之前，是一家国企从事仓储管理的内勤，工作培养了她细致、耐心、沉稳的特点。企业破产之后，自强的她进入房产经纪行业，她的工作环境突然发生了变化，每天都要往外跑，她适应了；下班没有准点儿，她也适应了；以前不用说服和引导他人，现在她却必须用自己的专业和体会，来解决各种关于房屋的问题，她学会了与不同的人打交道，七年来，她接触的房主、客户、租户、农工商企业主不下万人，脾气禀性各有不同。她说，阅人、待人，更让她学会了换位思考：“学会换位思考，才能换回真心信任！”

换位思考不仅是理解客户的合理要求，有时，不合情理的事，换位思考更能调整自己的心态，从而平和地做好经纪工作。前两年，一位50多数的男士走进三丰店，直截了当地要求买地中海庭院的房子，地中海庭院是保定市有名的别墅区，安春红分析，购房人目标明确，经济殷实，比较注重房屋品质和环境，很快就为客户找到了满意的房源。没想到，第一次看房，客户就对房屋和价位很中意，对安春红的工作效率和精准眼光表示欣赏，业主也同意择日签订合同，看起来十分顺利。

可是，真到了签合同的日子，业主却迟迟没有到场，客户焦急地等待，从不好发作到怒不可遏。安春红心急如焚，倒不是着急挣中介费，而是为客户浪费了时间而着急，也担心着客户为何无故不守时，也不解释。她只能一遍遍地打电话。业主却迟迟不接，她一次次地发短信，希望对方给诚心购房的客户一个答复。此后，业主才不情愿地说出价位不合适，又拒绝磋商价格，最后干脆拒接，耗费了两三个小时。安春红平时是个话少的人，除了说起房子还算健谈，其它套近乎的话、家常话，还真不太会说，这时，更是憋得她不知道和客户说什么好。

安春红冷静地想想，房主可能是一时无法确定合适的价格，或者是对房子比较有感情，即便遇到合适的价位也不舍得出手。换位思考一下，只能理解对方，于是，她放弃了撮合交易的想法，安抚客户：要么等对方考虑成熟了再买，对双方都好，同时，自己再设法帮他寻找更好的房子。