传统房屋中介与房产电商平台的较量已“刀刀见血”。日前，某网站在渝全面推行“直客式”服务，购房中介费降至成交价的0.5%、租房零佣金，大幅跌破传统中介的价格“底线”。线下多家大型中介机构迅速反扑，全面停止和某网站的合作，并在门店张贴“逐客令”，谢绝某网站员工入店。

商报记者调查发现，这已不是二者的首次较量。早在去年5月，重庆十家中介就曾成立联盟逼宫电商，抗议某网站端口费太高。而此次某网站推出的新服务，无疑让战火再度升级。

　动态

　　房产电商甩中介单飞

原本在大渡口一家餐饮企业工作的程进因工作更换到江北，为节省交通时间和费用，便萌生就近租房的想法。“从上个月开始，就忙着在黄泥塝、松树桥一带找房。”他告诉商报记者，一个偶然的机会，他看到房产电商打出租房零佣金的广告，抱着试一试的想法登录上网站，并预约了看房时间。

没想到租房很顺利。上午预约看房，看了3套，当天就敲定了其中一套两居室的房源，月租金1000多元。更让他意外的是，按照该电商的承诺，此次租房对于租客和业主都是零佣金，“这意味着，一共节省了两千多元。”

让程进大呼划算的，正是房产电商中介对传统中介的新一轮攻势。昨日，记者了解到，某网站在重庆全面推行“直客式”服务，即业主可通过某网站的PC或者APP委托房产，租房者则可通过平台直接找到房源“零佣金”租房，而对于购房者而言，由于中间节省掉了门店等固定支出和庞大的人员管理支出，全流程服务只需交成交价的0.5%作为中介费。

昨日，商报记者登录平台体验发现，每套待售房源图片的右上角，用红笔加注了“佣金0.5%”。某网站方面介绍称，以康德国会山一套精装两室两厅为例，房源面积为78平方米，总价在65万，按照中介门店收取房屋总价两个点来计算，佣金约1.3万，若需办理按揭贷款，算上其他服务费，总花费在1.5万~2万之间。而通过该平台购买共需0.5%的佣金，加上代办过户交易的工本费，总费用只需3750元，交易成本下降1.1万~1.6万元。

　反击

　　中介公司下逐客令

传统中介动辄两三个点的佣金，而0.5%的佣金仅为其四分之一。曾经的信息发布平台摇身一变成为“抢饭碗”的新对手，某网站显然动了传统中介的“奶酪”，立马遭到本地中介的集体围攻。

昨日，记者在汽博中心、大坪一带的中介门店看到，广积粮、中原等门店都贴出“某网站员工禁止入内”的标语。

“按照0.5%的佣金来算，一套三十多万的房子，中介费还不到两千元，对于我们来说成本怎么够？”重庆大业兴相关负责人告诉记者，仅就单个门店而言，店租成本占到30%~40%，人员和管理成本占20%~30%，这些成本最终都要转嫁到佣金上，而明显低于行业价格的收费，服务质量和权益都难以得到保障。

钢运集团二手房总经理王永明认为，之所以群起抵制，除了其扰乱市场价格，另一个原因则在于某网站采取了行业最为反感的“跳单”手段。“某网站没有线下门店，平台房源数量并不多，为增加点击量、冲高业绩，前期在线下的中介门店看房、选房，到了签约阶段，就以低佣金揽客，促成买卖双方通过某网站交易。”王永明表示，和电商相比，中介的优势就在于线下的经纪人团队的支撑，积累了大量的有效房源和信息，包括真实的成交数据、成交价格、房源特色等，而这些都是电商的“短板”。

“以前，门店把自己的房源挂在网上，从线上引流顾客到线下，并付给平台‘端口费’，但现在电商甩开中介，自己做起二手房业务，双方已从‘队友’变成‘对手’。”北联置业副总经理伍志坚表示，目前已全面停止和某网站的合作，并且不再购买某网站的端口，也不再承接某网站合作楼盘的分销。

伍志坚还称，目前本土如钢运、大业兴、中原和满堂红等大型中介，都因为0.5%佣金一事，和某网站终止了业务往来，而上述中介以往一年花在某网站端口的费用，少则数十万元，多则几百万元。

　探因

　　二手房中介市场遇困境

实际上，从去年开始，中介公司和房产电商的纷争就一直没停火。

去年5月，大业兴、钢运、诚祥、中原（重庆）、美联、大泽、满堂红、伊诚、中房、广积粮等10家中介机构成立的重庆中介联盟宣布，下架在某网站的所有房源，这起对抗的导火线则是某网站端口费太高。据统计，从2010年~2014年，某网站的端口套餐费用从60元/月上涨到600元/月，5年上涨了近10倍。

“5年前，电商与中介是最亲密的搭档。”易居中国上海研究院研究员严跃进告诉商报记者，地产电商刚起步时，依靠中介房源来增加内容和点击率，中介也可以低价得到新的销售渠道。“随着电商的不断发展和壮大，曾经对等的地位开始失衡。”严跃进分析，5年之后，某网站、安居客等电商平台逐渐长大，占据地产网络销售的大部分份额，一路“高歌猛进”之下，甚至起意转攻线下，实行佣金打折，抢占传统中介的饭碗。

“这也反映了目前二手房中介市场的困境。”深圳市房地产研究中心高级研究员李宇嘉说，去年下半年以来，一手房源的打堆上市、各种运营成本的增加，让二手房中介的生存压力加大，中介机构的市场难以拓展，导致背后的利益分配很难协调好。同时，过去在业务扩张时，很多中介对电商有较强的粘性，随着业绩增长乏力，过去的“小伙伴”变脸成“搅局者”，矛盾自然一触即发。

　影响

　　行业服务或升级

在采访中，记者发现，尽管“搅局者”的身份并不太受同行欢迎，但在业内看来，或许能对行业产生倒逼升级的影响。

“多年来，中介机构靠天吃饭的格局一直没改变，过于依赖提佣制度，使整个盈利水平并不高。而在经营困难、佣金来源比较窄的情况下，很多中介公司在经营方面并不会深挖客户潜在需求，往往是做一次性交易。”严跃进认为，这使得对客户的服务意识并不会太到位，影响了整个市场对其的认同度。

严跃进表示，房产交易不仅是高货值、高风险，也重视差异化服务的消费，低佣金刺激之下，或倒逼中介行业的业务模式会产生变革，不再简单地做经济业务，开始专注着眼客户需求，提升服务的含金量。此类平台最终效果如何，还需时间检验。

“这一波线上线下的较量中，中小型中介恐最先淘汰。”重庆区域经济学会会长王崇举认为，行业集中度进一步增加，随着中介、电商两支队伍在网上业务的重合度已越来越高，打通交易环节、减少中间环节将成未来房地产行业互联网化的必经之路。

　走势

　　电商和中介或各退一步？

在业内看来，虽然目前中介与房产平台“水火不容”，但是其做的事情殊途同归，未来有可能会继续合作。企业人士认为，未来的某网站依旧会是平台商，主要由中介提供房源，在佣金方面，中介与某网站都会各退一步，找到一个更合理的佣金比例进行合作。

“房产O2O是趋势，不少中介近期都在布局，逃也逃不过。”中原三级市场总经理林建恒告诉记者，目前中原在重庆推出“房友圈”，除展示、交易的功能外，目前正在准备增加金融配套服务，增加平台的含金量。另外，链家地产今年亦推出了自己的房产O2O平台——丁丁租房，打出“0佣金”吸引买房者的目光。

除了与中介的战争以外，房产电商平台的新势力也正悄然登场。记者了解到，好屋中国、平安好屋等新兴地产电商刚一亮相，就立即启动了APP建设，并迅速地加入线上市场的争夺战之中。与此同时，百姓网、58同城、赶集网等分类网站也前来“凑热闹”，新上线的APP都不约而同将中介信息发布，租房、找房服务当作移动端的重点功能来开发。

严跃进认为，未来房产电商平台会依托自身优势打通整个房产交易产业链，比如在产业链前端的金融环节以及产业链后端的装修环节逐步实现去中介化。而某网站等房产电商平台也会积累海量的用户数据，能基于购房者特点推出相关的互联网金融产品。另外，装修是产业链中利润相对较高的部分，也容易存在信息不对称的情况，通过互联网减少中间渠道成本，让交易更加透明可控。