1月14日，发生在鑫欣文雅苑的“电梯惊魂”，让不少住在高层的居民对于电梯的安全问题感到害怕和担心。不少居民打来电话，诉说了自家小区的电梯问题。电梯惊魂

电梯直降好几层

吓得人不敢坐

“我们小区B5座南侧的电梯太惊悚了，已经陆续有五六次电梯坠梯事件了。上个周末，我带着老婆、孩子一起坐电梯回家又赶上了。”鑫和花园B5座的居民李先生说，“我明显感到电梯不再上升，反而是在下降，‘咣当’一下就停了。”李先生说，担心孩子受到惊吓，他赶紧把孩子抱了起来，“当时孩子都被吓傻了，我赶紧想法子掰开电梯门，一看掉到4层了，我赶紧和家人出来。”虽然整个过程只有几秒钟，可就是这几秒钟，成了李先生一家最惊恐的事。接下来的几天时间，李先生的家人对于电梯始终有种恐惧，好在所在楼层还不是太高，好几次，李先生都选择走楼梯上下楼。同样的事情也发生在兴远现代城，有居民反映元旦当天上午，B座电梯发生故障，导致四人困在电梯里20多分钟。电梯惊魂

“物业说电梯发生故障也算正常的，每半个月电梯维保公司都会过来保养，紧急突发的时候，物业会立即通知他们过来。这次就是个程序运行上发生异常。”物业的说法让李先生不能接受，在他看来，电梯陆续出过好几次故障，一定是电梯有了质量问题。

电梯维保：电梯惊魂

24小时应有人值守安全

9月18日，记者就电梯故障问题向市质监局特种设备处进行了咨询。该处邢主任告诉记者，判断电梯能否通过年检的关键是检验它的安全能否达标，“像反映事情的这类情况，应叫做电梯故障。”电梯惊魂

按照《特种设备安全监察条例》和《特种设备安全法》中规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的，界定为一般事故，造成设备经济损失或人身伤害的属于事故。电梯惊魂

“按照规定，电梯维护保养单位应建立健全有关管理制度，内部不同零部件的维保周期各不相同，其中一些易损的部件必须每15天维保一次。每个季度还要进行维保，其中的检查项目也比每半个月的28项检查项目多13项，每半年的维保项目又增加14项，年终维保再增加16项。”邢主任说，维保单位应建立24小时有人值守的安全服务值班电话，保证在电梯发生困人故障或其他紧急情况时能够及时赶到现场进行处置，确保人身及电梯安全。

那鑫和花园B5座的南侧电梯到底有没有质量问题，记者又联系保定市特种设备监督检验所，据张文生主任介绍，2014年4月16日，他们对此电梯进行了检查，“当时电梯运行正常，各项指标都是合格的，所以，我们并不知晓现在电梯发生故障的原因。”张主任解释说，如果电梯多次发生坠梯等问题，有可能是电梯程序问题，也有可能是电梯零部件安装位置出现了偏差；如果每次电梯坠梯都停在固定楼层，极有可能是电梯线缆接头松动或者是进了灰尘。“这些都需要电梯维保单位现场进行确认并调试，该换件的换件，该维修的维修。”

据了解，目前，我市包括各县区的电梯总数在24000左右，在用电梯20486台。“接近年终的时候，由每个小区的电梯维保单位对电梯进行维保，并由用户或用户委托维保单位提交自检报告；我们也会提前一个月以电子邮件的形式对其发送检查通知，并按时到现场进行检查，维保单位配合到场。”张主任说。

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遭遇电梯故障莫恐慌

质监部门提醒，如果电梯在运行过程中发生故障，乘客不必过度恐慌，因为电梯会自动进行判断。当检测到门和安全保护装置正常时，电梯会回到一楼平层位置，这就是俗称的“滑梯”。“滑梯”与电梯自由坠落有本质区别，乘客不要拍打或强行扒开梯门，等待电梯回到平层自动开门即可。

如果电梯门不能正常打开，那就是发生了困梯故障，此时乘客应通过紧急呼叫按钮与外界取得联系，由物业管理部门的值班人员通知电梯维修保养单位的专业技术人员进行解救。在等待救援的过程中要耐心等待，切勿自行扒门试图爬出来。电梯惊魂