乘客拉着行李进入保定站

乘客进入候车厅候车

候车厅爆棚

乘客排队等待乘车

1月15日，保定火车站春运前迎来第一拨学生客流高峰。2000余人涌入候车大厅，呈“爆棚”之势。记者第一时间赶往火车站西站房，体验旅客购票、候车、进站。

售票处：退票窗口“人头多”

当天上午9时许，记者来到保定火车站西站房售票处。大厅里购票的人不是很多，每个窗口前排了不到10米。记者发现大厅北面的退票窗口前排起了长队，队伍延伸到大厅门口。

记者上前询问了一位年轻的女士，她告诉记者，由于最近几天受大雾天气影响，导致她北京乘坐的航班取消，今天过来要退掉去北京的火车票。“我在网上订票时买错了车票，过来办理退票。”旁边一名大学生拿着一张去往石家庄的车票告诉记者。

售票值班员卢慧娟介绍说，由于受大雾天气影响，当天从南方开来的长途列车T146次和T158次都出现了晚点的情况。加上近期大学生放假回家使网络购票增加，时常出现订错票的情况，导致当天在退票窗口办理退票的旅客增多。 她介绍说，恰逢学生客流高峰，发往各地列车的票源都比较紧张，其中开往北京方向的尤其紧张。由于部分农民工也在此期间乘车返乡，开往河南驻马店和四川成都、绵阳、德阳等地的列车票源紧张。

验票亭：30秒完成“验票+安检”

9时40分，记者准备离开售票处，发现排队买票的人又多了不少，各个窗口前都排起了长队。随后，记者从售票处来到站前广场，准备进入西站房候车大厅。此时的西站房门口也排起了两排队伍，其中大部分是拉着拉杆箱，背着包的年轻人。

记者跟随一队旅客进入候车厅。在门口的实名制验证验票亭，工作人员正在检验旅客的车票和身份证。记者算了一下，从验票亭到安检口结束安检，每个人用时均没有超过30秒。 车站负责宣传工作的王丽雅向记者介绍说，大厅门口一共安置了4座实名制验证验票亭和3个安检口，车站会根据客流人数的变化而相应调整开放的数量。

候车厅：2000人涌入几乎“爆棚”

上午10时许，保定火车站西站房候车大厅内，800多个座位座无虚席。记者粗略统计发现，当时有2000千余旅客在此候车，候车厅走廊等公共区域也全都站满了人，手拿行李箱的旅客在密集的人群中穿梭，行进艰难，整个候车大厅呈“爆棚”之势。

坐在行李箱上的小马同学称，自己是河北农大的学生，现在学校放寒假了，准备去北京玩几天。他还说，为避开客流高峰，学校一放假就出门了，但没有想到，还是有这么多人在此候车。

虽然候车的旅客非常多，但是，准备检票上车的旅客秩序井然，记者看到，在各个检票窗口，人们都在自觉排队，没有出现拥挤的现象。

保定火车站客运主任高强称，这几天赶上大中专院校学生放假，现在候车的旅客绝大多数都是准备回家的学生，1月14日那天，仅上车的旅客就达到了16000人。 高主任还说，西站房的候车大厅还没有全部开通，将来这个候车大厅还会向东打通，一直通到老站房，面积增加几倍，到那时，候车大厅就不会有这么多人站着候车了。

站台：找车厢看“地标”

11时许，记者跟随乘坐T8次旅客列车的旅客，通过2号检票口，来到1号站台。

在站台上记者看到，火车站多名工作人员手拿扩音喇叭，正在提醒旅客们车厢号的停车方位，让大家按照车票上标注的车厢号，到相应的位置排队等候上车。站台前安全线内，每隔十余米还贴有一张蓝色提示框，上面标注着车厢号的位置。从检票口下来一会儿的功夫，人们就按照提示框的位置排队等候火车到来。 站台工作人员马师傅称，现在等候上车的旅客们都比较遵守秩序，经过他们的提醒，大家都能在较短的时间内找到自己的位置。他还提醒说，现在是客流高峰期，登车的旅客非常多，这个时候请大家不要着急，听从工作人员的安排，按照车厢号排队等车，以免发生意外。