作为业主、开发商、物业之间沟通的桥梁，业委会不仅对业主有利，同样也对物业方有利，从而形成问题解决的良性循环。然而，连续几日记者采访发现，在业主参与热情度不高的大环境下，业委会成了物业与业主这对“麻辣婆媳”之间左右为难的“好男人”。

业主：业委会咋成立，有啥用不清楚

连续几日的调查走访中，记者发现，很多业主没有意识到业委会的作用，对成立业委会的态度也不积极。

“我家是顶层，房顶返潮厉害，都长毛了，也不知道该找谁。听说有业主委员会的小区，业主有个啥事儿都能给出个主意做个主，我们这儿要是也有个业主委员会就好了。”住在中华小区的王丽告诉记者，此前也曾听说过业主委员会，但不知道是怎么成立的，也不知道有啥作用。“反正我们小区一直没人组织过。”

在没有物业公司管理的八一小区，张女士坦言：“根本就不知道有成立业主委员会这回事儿，更不清楚这业主委员会咋成立。”

记者查询《物业管理条例》了解到，业委会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。是业主(代表)大会的常设执行机构，由业主(代表)选举产生，受业主(代表)大会委托，对物业管理公司进行监督或者实行自治管理(国家法律法规禁止的除外)，同时协调处理个别业主权益与大多数业主权益之间的矛盾和纠纷。

物业：牵线沟通作用多，怕担责任没人挑头

秀兰物业公司目前承担着18个小区的物业服务，该公司副总经理魏香恋向记者坦言，目前这18个小区均没有成立业委会。“曾经号召过业主们成立业委会，但都没组织起来。”

“其实，成立业委会对业主是好事儿，牵线搭桥作用不小也不少，有什么事儿也好及时地沟通。举例来说，现在小区的房屋和公用设施设备都面临老化，而要进行维修就需要动用维修资金，这需要三分之二以上业主签字。如果有业委会，就可以直接跟业委会协商，由业委会出面对出现的问题及时维修，不会影响到业主的生活。”魏香恋表示，作为物业管理方，也希望业主们成立业委员。

“以前号召成立业委会的时候，业主们参与性都不高。除了程序繁琐点，业主们嫌麻烦不愿承担责任外，没人挑头也是重要原因。”魏香恋这样说道。

专家：业委会是个不可少的“纽带”

业委会到底在业主的生活中起着怎样的作用呢?对此，记者采访了市物业管理协会副会长杨洪波。

杨洪波表示，成立业委会对于业主来说，除了能够在维权的过程中，集合个人力量为集体力量外，更大的好处在于能够自己管理自己的物业，而这是很多业主没有意识到的。按现实状况来说，封闭式小区包括庭院在内，都应该成立业主委员会，只是一些松散老旧小区不容易成立业委会。在没有成立业委会的情况下，当业主与物业服务公司发生纠纷时，业主采取的方式大多是拒绝交纳物业管理费。而物业公司在业主不交纳物业费的情况下，无心服务，服务质量每况愈下，这样形成恶性循环，结果损害的还是业主自己的利益。

“成立业主委员会，对于业主、开发商和物业公司来说，都是有好处的。业主委员会可以及时反馈业主们的意见，与开发商或是物业公司及时沟通，这就可以避免出现很多纠纷，最终受益的还是业主自己。”杨洪波说。

业委会须承担的权利和义务

据了解，相关法规政策规定，业主大会的成立由业主书面提出申请，辖区的房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府予以指导，并派代表参加业主大会筹备组，且担任筹备组组长。

在成立业委会的情况下，当广大业主认为物业服务公司提供的服务质量到位、价格合理，那么业委会可以代表广大业主和物业服务公司进行续约。反之，则可以解除与物业服务公司的合同，另外选聘新的物业服务公司。业主委员会可以及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务公司履行物业服务合同，同时业主委员会可以代表业主决定对专项维修资金的使用，并监督实施。