阀门至今未打开 保定某小区一位住户被冻急了

11月20日，怡园小区一位住户打来热线电话，称供暖前已经交了暖气费，可热力公司迟迟没给开锁开阀门，家里特别冷。

家住盛兴东路怡园小区的薛女士说，该小区是一户一阀，她家去年是空置房，通往家里的供暖阀门上了锁，交了20%的取暖费，今年11月9日去交的暖气费，交了全款，“15日发现家里没暖气，可邻居家已经供暖了，我就多次拨打热力公司的电话，让他们来给开阀门，接电话的工作人员态度倒是挺好，说尽快安排，可迟迟不来开锁开阀门，小区供暖已经这么多天了，家里特别冷。”

随后记者联系了热力公司，工作人员表示由于检修人员比较紧缺，一般七个工作日内会把阀门打开，接线工作人员记下了薛女士的具体住址，并称会催促检修人员以“最快的速度”打开阀门。