保定市某小区供暖问题相互推诿 暖气凉心更凉

我是位于七一西路京电东生活区的一位居民。供暖一个多月以来，京电东生活区供热一直不佳，室内温度达不到12度，暖气只是略有温乎气，小区居民很不满。找到物业，物业只是强调代供热公司收取暖气费，而不去帮助联系，解决居民供热难问题。2012年12月14日晚我们联系新市区供热办，其负责人听后说将会协调人员于周一进行查看。到12月17日也就是周一，我们再次和新市区供热办联系时，其负责人又称从不派工作人员进业主室内查看，让人感到愤怒。这名负责人认定责任在于供热公司，让我们自行联系。于是我们与供热公司一位姓王的负责人联系，被告知需要请示上级，并推诿责任于新市区供热办。12月18日，我们再次联系新市区供热办，一位张姓负责人强调供热办只负责协调帮助无热源的困难小区，又称京电东生活区因有热源而不归其管，还需找供热公司。当天又和供热公司负责人王主任联系，得到的答复依旧是再联系再等待。12月20日再联系供热公司，其工作人员称负责人王主任不在。此后，与王主任联系上，王主任让我们拨打供热公司的投诉电话。我们拨打投诉电话后，至今问题也得不到解决。

现在居民们正考虑是否要求退回暖气费，明年暖气费是否继续交下去。供热难问题是关乎民生的重要问题，企盼各相关单位早日解决问题，不再相互推诿，让百姓的心不再凉。