大唐供热:补偿方案正在协商 居民家中不热可申请测温

《保定市供热用热管理办法》第四十二条规定：供热期间热源单位、供热单位不得擅自停止供热；因设备故障或不可抗力原因停止供热的，热源单位、供热单位应及时通知热用户并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停止供热24小时以上的，供热单位应依据停供时间相应减收热用户热费。

第四十四条 供热单位应建立热用户室温检测制度。热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标，有合同约定的，按合同约定予以退费；无合同约定的，按照室温检测办法和温度不达标退费办法处理。室温检测办法和温度不达标退费办法由市供热主管部门会同市质量技术监督部门、物价部门制定。

1月4日凌晨发生泄露的清苑泽龙热力公司已完成了管道抢修工作，并开始逐步升温。相关供热单位表示相应补偿措施正在进一步研究、协商中（本报1月5日报道）。1月11日，市民反映称，故障都修好快一周了，到底什么时候安排退费呢？燕赵都市报记者再次针对退费问题进行了采访，相关供热部门称供暖期结束后，制定相应补偿方案。

保定市供热办:督促大唐热力制定补偿方案 预计供暖期结束后制定

1月11日14时许，燕赵都市报记者从保定市供热办相关负责人处获悉，1月2日管道故障停暖主要应由清苑区泽龙供热公司负责，但大唐保定供热有限责任公司（简称大唐供热）也在针对暖气不热现象商讨应对方案。“现在正是供暖期，还存在一些未知情况。方案的制定与落实要等到供暖期结束后。我们会督促他们（大唐供热），制定合理的补偿方案，”她说。

如果部分居民家中暖气仍不热，要针对具体情况解决，户内管道问题，改造存在一定难度。保定市供热办将与大唐供热、保定市发投热力有限公司（以下简称发投热力）沟通。

大唐供热：补偿方案正在协商 居民家中不热可申请测温

16时许，燕赵都市报记者联系到大唐供热相关负责人，针对退费问题，该负责人表示1月2日清苑区泽龙热力公司（以下简称清苑泽龙热力）主管道漏水导致停暖，但是根据《保定市供热用热管理办法》来看，保定市区停暖未超24小时，且清苑区停暖期间，保定热电厂也在持续给市区供热。具体的补偿方案也在与供热办沟通。居民家中温度未达18℃。可与负责其所在小区的分公司联系，申请测温。供暖期结束后会制定相应补偿方案。