河南一市地税局“接地气”服务二手房交易

针对《不动产登记暂行条例》引发的二手房交易高峰，河南三门峡市地税局从优化纳税服务入手，积极缓解二手房交易高峰。

一是加强接件服务。各基层单位提前介入、及早研究《不动产登记暂行条例》实施可能出现的情况，启动应急预案，及时调配充实办税服务厅人员，坚持做到随接、随办，最大限度减少纳税人排队等候时间，保证当天来件当天办结，不让纳税人再跑第二次。

二是设置专门通道。在办税服务厅设立专门窗口办理二手房交易业务，由导税人员直接带领纳税人到指定窗口办理，合理分散办税人流，避免办理其他业务纳税人等待时间过长。同时带班领导切实负责，及时应对各种可能突发情况，为纳税人提供高效便捷贴心服务。

三是精简办税流程。前移二手房继承、赠与、离婚析产等交易涉税减免审批权限，避免纳税人“多头跑、来回找”，进一步减轻纳税人办税负担。

四是科学合理应对。由导税人员开展服务巡查，引导纳税人错峰办税，并对审核通过、资料齐全的纳税人实施预约服务，预约后由工作人员利用非工作时间办理，减少办税大厅滞留人数。