交房问题频出 保定业主如何维权

业主维权，路在何方？

交房维权之途径篇

近日来，本报接到多个热线电话，反映保定部分小区交房时出现未验收就交房、房屋质量、收费超标等问题。交房时遇到这些“堵心事儿”，您会选择哪种途径维权？哪种维权途径更为有效便捷？保定站调查发现，参与投票的网友中，有半数选择找开放商协商或联合其他业主到相关部门投诉。除此之外，业主还有哪些途径合理有效维权？本报记者就此走访了保定市住建局、工商局、物价局及信访接待中心等多部门及某在保律师事务所。

网络调查：五成受访者“找开发商或有关部门”

1月14日，就业主交房遇到房屋有质量问题、虚假宣传、契税与国家标准不符、违规收费等问题如何维权，本报发起投票，发现参加投票的网友中，有55%选择“找开发商或联合其他业主到有关部门投诉”；22%左右的网友选择找媒体曝光；约11%的网友会寻求法律援助；其余11%左右的网友选择“如果没有大的质量问题，就算了”。

“法律诉讼程序繁琐、周期长，维权成本也相对比较高，与之相比，人们更倾向于选择‘短平快’的信访途径。”在位于北市区的保定某知名律师事务所，一位资深律师就目前法律维权现状表示，受理的房产维权案件比较少，“保定市各级法院对于房地产行业的立案审查比较谨慎，案件审理程序启动也相对严格和缓慢。而且立案以后，按一审判决不超过6个月的时间，对业主来讲还是有些长。”但该律师表示，如果发生维权，按照合同约定无法达成协议的话，仍然建议业主诉诸法律程序，实现有效维权。

网友“2013煊焱缘”就房产维权发表评论：先找开发商协商，如果不能妥善解决再通过其他途径维权，房子是一件大事，目前的情况交房维权的渠道还是不太通畅，所以维权肯定不太容易，希望相关部门能完善这方面的法规，维护业主权利。

记者走访：职能部门“各扫门前雪”

1月14日下午，记者以业主身份来到保定市信访接待中心。接待室工作人员就记者反映的交房出现的问题进行了登记。当记者问及何时能给答复时，工作人员表示，需要记者自行到住建局下属的稽查大队反映，该部门只负责记录并向上级汇报。

当记者表示还有开发商“违规收取燃气初装费”“房屋设计与宣传不符”等问题时，工作人员告诉记者，这些问题不属于住建局的管理范围，应该分别到物价局、工商局等部门进行举报维权。

“房子出现问题不是一个部门一个机构的事儿，所以维权时需要到涉及问题的各个不同部门进行反映和申诉，对业主来说确实比较繁琐。而且有些业主并不清楚各个部门的职责范围，也不利于维权的有效实现。”业内人士表示。

记者联系保定市工商局获悉，该局受理的房地产行业的投诉举报主要涉及无照经营、违法广告、广告虚假宣传、虚夸销售进度以及故意使用一些让消费者产生误解的词语来误导消费者等违法行为。

记者联系保定市物价局获悉，该局受理的关于房地产行业的投诉举报主要涉及燃气初装费、物业服务收费问题，以及有线电视初装费、有线电视收视费问题。

记者联系保定市住建局获悉，该局受理的关于房地产行业的投诉主要涉及交房验收、房屋面积测绘等多方面的问题。

最新消息：“信访稳定处置中心”或为维权辟新径

1月2日，保定市召开城建系统信访稳定工作调度会议，就涉房涉建及信访稳定问题，决定成立“城建领域信访稳定处置领导小组”，指挥协调建设领域信访案件的处置工作，集中力量解决突出问题，维护业主合法权益。

为确保工作顺利开展，该小组还将从保定市委、市政法委、公检法及各职能部门抽调工作人员集中办公。1月15日记者获悉，该领导小组已经成立。

“信访在很多业主看来无疑是一种‘短平快’的维权方式，此举或将给业主维权开辟一个更为便捷有效的维权通道。”一位业内人士分析。

该业内人士同时表示，治标还需治本。城建系统尤其是房地产行业，大部分维权问题都是前期规划和建设环节出现的问题，因此健全相关审查和监管制度，“将疾病和矛盾扼杀在摇篮里”，才能从根本上维护业主的合法权益。