保定一小区暖气不热居民受冻 热力公司正在检修

问题反映：一位市民给帮办邮箱发来一封邮件称，“我是园南街市直机关宿舍1号区15号楼的住户，我家的暖气到现在只热了一星期左右的时间，曾经多次与供热公司联系未得到解决。我们是在暖气热的时候交的取暖费，交完取暖费后暖气就不热了。以前找热力公司，热力公司的人员说因为我们小区管道老化不敢加太大的压力，今年我们小区的管道整体改造了供热还是不行。12月10日晚八点半拨打服务电话3300121反映情况，热力公司人员说把情况记录两三天给答复，可我一直等到现在也没得到答复。”这位市民在信中说，等他再次拨打3300121时，工作人员答复说1、2号区的暖气不属于热力公司管辖，市民便有些弄不清楚到底是怎么回事了。

3092070热线记者杨宪敏：记者联系了热力公司，工作人员称，这个小区属于热力公司管辖，可能当时和市民沟通时有误。目前该小区附近的机组正在进行检修，很快供暖问题就能解决。