9月1日起 保定火车站实行新的退票改签办法

保定火车站28日透露，为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，该站实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务。

该业务即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

为让旅客对新规定有一清楚的理解，现就具体规定做出详细解释：

关于车票改签

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

关于退票

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。团体旅客不应晚于开车前48小时。

为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

旅客开始旅行后不能退票。