网购车票有差价 退款退到银行卡

问题反映：21日，张先生非常着急地找到本栏目，告诉记者，他从网上订购了一张火车票，改签的时候发现现在票价便宜了，差价应该退回他当时付款的银行卡中。可是张先生的银行卡已经注销了，他想问问有没有别的办法拿到退回的差价。

详情陈述：张先生3月初在网上订购了一张火车票，用中国农业银行的储蓄卡付款。后来因为有急事，他就到火车站改签火车票，想提前一天走。票改签好之后，张先生发现现在票价便宜了，他询问工作人员得知，产生的差价会自动退到自己之前付款的那张银行卡里。“可是我因为要走了，所以已经把那张银行卡注销了，这该怎么办呢？”张先生说他问过银行，也咨询了火车站的工作人员，但没有找到解决办法，“钱不多，就30多块钱，但是我还是想问问，我注销了银行卡，差价还能拿回来吗？”

3092070热线记者张倩：记者咨询火车站的工作人员，他告诉记者，通过互联网订票，产生差价的话电脑系统会自动将这部分差额转到付款的账号上，根据银行的规定，会在10至15个工作日内到账。像张先生的这种情况，他将银行卡注销，退款时电脑系统是无法显示的，“订票业务通过互联网完成，并不在火车站，我们不能提取现金，也不能将钱打到张先生别的银行卡上。”工作人员表示，张先生可以拨打铁路客服中心的电话12306进行咨询。

随后，火车站工作人员也拨打了12306替张先生咨询，客服人员说这种情况下，张先生可以再办理一张同银行的银行卡，异地办理也可以，然后拿着之前那张卡的注销手续找到银行说明情况，请银行的工作人员将钱转到张先生新的银行卡上。

记者将情况反馈给张先生，他表示会试一试。