管网“末端” 鑫和花园居民暖气活该不热？

40多平方米，2671元的暖气费，5年来，鑫和花园B区的老史一分不少地交着钱。老史说，每年交暖气费的时候，他都抱着十分“乐观”的心态——去年不热，万一今年就能暖和了呢——然而5次期盼，换来的却是5年失落。

1  暖气费不少交，屋里不暖和

昨日上午9时许，记者来到3号楼3单元102室的老史家，穿着外套、厚毛衣的老史夫妻为记者打来房门。在屋里转了一圈儿，记者发现客厅是老史家里最暖和的地方。阴面的两间屋子，一间13度，另一间只有11度。

谈起家里这闹心的地暖，老史不禁皱起了眉头。今年是老史一家搬进鑫和花园小区的第5个年头了，每逢供暖期，他都觉得心里犯堵。“鑫和花园小区的暖气，多数都挺好，可是我家却冷得跟冰窖一样。同样住在一个小区里，我家的取暖费一分不少交，可暖气几乎跟没有一个样，这让我怎能不闹心？”

在老史的指引下，记者摸了摸各屋的地板，阳台、客厅冰凉，卧室凉得扎手；之后又试了试进、回水管的温度，进水管是温的，回水管彻底是冰凉的。老史说，他早已记不清每年会向物业公司反映几次暖气不热了。每次反映后，物业都会派人过来清理管子中的过滤网，可清理后暖气温度不见丝毫改善。

随后，记者又来到同单元1101室的白女士家，进屋后的感觉也与“暖和”二字搭不上边，进、回水管的情况和楼下老史家如出一辙。

2  暖气不热，是由于楼处管网“末端”？

老史等多位居民告诉记者，3单元暖气不暖和，或是因为该单元位于供暖管网“末端”，泵站压力不够所导致的。“每次我们去物业公司反映暖气不行，物业公司工作人员就会告诉我们，3号楼在‘管线末端’，供暖肯定不如其他单元好。但我们的暖气费和小区其他住户交得一样，又不是‘末端取暖费’，就算处于‘末端’，也应该享受正常供暖吧。”

就此，记者与鑫安物业公司取得联系。当记者询问B区3号楼3单元暖气不热，是否处于供暖管网末端时，前台一位工作人员告诉记者，负责供暖方面的工作人员今日休息，对于记者所说单元的供暖情况她不了解，是否处于“末端”也不清楚。